机票知识库6月15日（今日）更新： 

     如果您由于改变出行计划或者其他原因需要退票，而不知所措，不用担心，机票知识库为您出谋划策：

　（1）如果行程单尚未打印送出，即会将扣除相应的退票费后的票款退还给乘客;不同的航空公司都有不同的退票规定，退票只可以在您出票地点退票。

　（2）如乘客在要求退票时已经收到了报销凭证，可以打电话给机票代理机构要求退票，不过之后必须将报销凭证退还机票代理机构。